Politique de remboursement
Politique de retour
4Monster s'engage à satisfaire à 100 % ses clients ! Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant la date d'expédition - AVEC EMBALLAGE D'ORIGINE. Aucune question posée ! Pas de frais de restockage !
1. Envoyez un e-mail à service@4monster.comou appelez le 86-15051988811
2. Avec votre numéro de commande pour recevoir votre autorisation de retour. Si l'article est défectueux ou endommagé lors de l'expédition, nous émettrons une étiquette d'expédition de retour prépayée. Dans tous les autres cas, l'acheteur est responsable de l'expédition de retour et peut renvoyer l'article en utilisant le transporteur de son choix.
Je. Nous n'acceptons aucun retour après 30 jours à compter de la date d'expédition.
II. Si vous pensez que votre colis a été endommagé lors de l'expédition, nous vous demandons de nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous travaillerons avec vous pour résoudre rapidement le problème.
III. Pour annuler une commande, veuillez contacter service@4monster.com dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. Si votre commande a été expédiée, nous vous rembourserons votre paiement dès que nous aurons reçu le ou les articles de votre part et que nous les aurons traités dans notre entrepôt
IV. Tous les destinataires du remboursement recevront un e-mail de confirmation pour leurs dossiers.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@4monster.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à service@4monster.com et envoyez votre article à : Baijia Industry park, Niutang, Changzhou, Jiangsu jiangsu, 213164 江苏, 中国. Avec le numéro 15051988811. p>
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il s'informera de votre retour.
Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Baijia Industry park ,Niutang ,Changzhou ,Jiagnsu, China, 213164. Numéro de téléphone 86-15051988811
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
